Vos fichiers ont été cryptés ou vos données piratées ? Vous êtes victime d’un ransomware ?

Ou encore : votre PC bloque au démarrage, un Trojan a chiffré certains de vos fichiers, un rançongiciel vous demande de payer pour récupérer vos données, vous pensez qu’un virus de type ransomware a pris votre PC en otage…

Nous pouvons vous aider !

Envoyez une requête gratuitement ci-dessous, nos équipes établiront un diagnostic et vous diront s’il est possible de restaurer vos données.

Cette page vous permet de soumettre une demande au support technique Doctor Web pour débloquer Windows. Il s’agit de rechercher un code de déblocage pour restaurer votre PC qui a été infecté par un Trojan.Encoder exigeant un paiement pour le déblocage.

J'utilise un autre antivirus (non Dr.Web) Au moment de l'infection, j'utilisais sur mon PC   ... No AV software at all 360 Total Security Avast AVG Avira BitDefender Clamav Comodo Computer Associates ESET E-Trust F-Prot F-Secure G Data Kaspersky McAfee Microsoft NOD Panda Sophos SunBelt Symantec Trend Micro TrustPort VirusBlokAda

J'utilise Dr.Web Au moment de l'infection, j'utilisais sur mon PC Dr.Web

Mon client est un utilisateur de Dr.Web Au moment de l'infection il utilisait sur son PC Dr.Web

Entrez le code affiché sur l'illustration :

Information importante

• Brochure sur Dr.Web Rescue Pack (PDF)
• Sur cette page vous trouverez des conseils sur la façon d’agir en cas d'infection par le Trojan.Encoder.
• Dans la plupart des cas, le décryptage est IMPOSSIBLE. Veuillez consulter ce document.
• Dr.Web Security Space (versions 9-12) permet de restaurer les données endommagées par le Trojan sans l'assistance du support technique — Si avant l'infection, l'option " Prévention de la perte de données " avait été activée. Pour savoir comment paramétrer la protection de fichiers contre les Trojan.Encoder, consultez le cours DWCERT-070-6 Protection des postes de travail et des serveurs de fichiers Windows contre les Trojans.Encoders.