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Si une demande a été envoyée autrement que via l'espace personnel, sera-t-elle enregistrée dans l'historique des requêtes de l'entreprise ?

Oui, mais uniquement dans le cas où 1) la demande a été envoyée en utilisant le formulaire de demande depuis la section Support via le compte dans l'espace personnel ou bien 2) si la licence de l'entreprise a été jointe à la requête.

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