Liste de questions fréquemment posées

Si l’application est un administrateur de l’appareil, vous ne pourrez pas le supprimer. Si vous ne voulez pas supprimer Dr.Web Family Security, ne désactivez pas les droits d’administrateur de l’appareil. Cela permettra de protéger l’application contre une suppression occasionnelle ou intentionnelle effectuée par des malfaiteurs.

Pour désactiver les droits d’administrateur de Dr.Web Family Security ?

1. Ouvrez les paramètres de l’appareil. Les paramètres peuvent être protégés par l’écran de verrouillage. Dans ce cas, pour y avoir l’accès, entrez le mot de passe du compte du responsable de la famille.
2. Sélectionnez Sécurité > Applis d’administration de l’appareil ou Administrateurs de l’appareil.
3. Mettez l’interrupteur de Family Security en position désactivée ou décochez la case.

Maintenant, vous pouvez supprimer Dr.Web Family Security (voir Comment supprimer Dr.Web Family Security de l’appareil ?).

Dr.Web Family Security est disponible sur le site officiel de Dr.Web : https://estore.drweb.com/family_security/.

Avant l’installation assurez-vous que votre appareil satisfait aux pré-requis système (voir Dr.Web Family Security pourra-t-il fonctionner sur mon appareil ?).

Pour installer Dr.Web Family Security

D’abord vous devez autoriser l’installation des sources inconnues. Pour ce faire :

• Sur les appareils tournant sous Android 7.1 ou une version antérieure :
  1. Ouvrez l’écran Sécurité dans les paramètres de l’appareil.
  2. Cochez la case Sources inconnues
• Sur les appareils tournant sous Android 8.0 ou une version supérieure :
  1. Ouvrez l’écran Installation d’applis inconnues dans les paramètres de l’appareil.
  2. Autorisez l’installation des applications de cette source.

  Attention ! Cette autorisation compromet la sécurité de votre appareil. N’oubliez pas de la révoquer après l’installation de Dr.Web Family Security.

Ensuite, téléchargez le fichier d’installation Dr.Web Family Security sur le lien https://estore.drweb.com/family_security/. Vous pouvez le télécharger sur n’importe quel appareil. Une fois le téléchargement terminé, copiez-le sur les appareils mobiles sur lesquels vous souhaitez utiliser Dr.Web Family Security.

Pour lancer le fichier d’installation sur l’appareil

1. Avec un gestionnaire de fichiers trouvez et lancez le fichier d’installatrion. D’habitude, les fichiers téléchargés sur Internet sont stockés dans le dossier Download. Vous pouvez chercher le fichier en tapant « drweb », « family » ou « security ».
2. Appuyez sur Installer dans la fenêtre qui s’ouvre.
3. Appuyez sur Ouvrir pour commencer à utiliser l’application.

Appuyez sur Terminer pour fermer la fenêtre d’installation et utiliser l’application plus tard.

Dr.Web Family Security aide à protéger les membres vulnérables de votre famille contre les menaces du monde numérique y compris les sites et les appels des malfaiteurs. Si lors de l’utilisation de l’application vous avez des questions ou des problèmes, vous pouvez consulter la rubrique FAQ en suivant le lien https://support.drweb.com/show_faq/, consulter la documentation de Dr.Web Family Security sur le lien https://download.drweb.com/doc/, contacter le support technique https://support.drweb.com ou demander un conseil d’autres utilisateurs sur le forum officiel de Dr.Web https://forum.drweb.com/index.php.

Si vous avez quand même décidé de ne plus utiliser Dr.Web Family Security, avant de le supprimer, désactivez les droits d’administrateur de l’application (voir Comment désactiver les droits d’administrateur de Dr.Web Family Security ?)

Vous pouvez supprimer Dr.Web Family Security à l’aide des fonctionnalités de l’application même ou via les paramètres de l’appareil. Les paramètres peuvent être protégés par l’écran de verrouillage. Dans ce cas, pour y avoir l’accès, entrez le mot de passe du compte du responsable de la famille.

Pour supprimer Dr.Web Family Security à l’aide de l’application

1. Sur l’écran d’accueil, appuyez sur Menu  et sélectionnez l’élément À propos de l’application.
2. Sur l’écran À propos de l’application, appuyez sur Menu  et sélectionnez l’élément Suppression.
3. Si vous vous êtes connecté en tant que responsable de la famille, saisissez le mot de passe ou utilisez l’empreinte digitale. Si vous vous êtes connecté en tant que membre de la famille, saisissez le mot de passe du responsable de la famille.
4. Appuyez sur Supprimer.
5. L’écran système s’affiche vous invitant à confirmer la suppression. Pour confirmer, appuyez sur Supprimer. Pour annuler la suppression, appuyez sur Annuler.

Pour supprimer Dr.Web Family Security via les paramètres de l’appareil

1. Appuyez sur Applications ou Gestionnaire d’applications dans les paramètres de l’appareil.
2. Sélectionnez Dr.Web Family Security dans la liste des applications installées et appuyez sur Supprimer.

Dr.Web Family Security est conçu pour les appareils mobiles tournant sous Android 7.0 ou une version supérieure.

Vous pouvez vérifier votre version d’Android dans les paramètres de l’appareil, la section À propos de l’appareil ou Informations sur l’appareil (ou un nom similaire), l’élément Version Android. S’il n’y a pas d’élément Version Android, essayez de sélectionner l’élément Informations sur le logiciel ou un élément au nom similaire.

Pour un meilleur fonctionnement il est recommandé d’installer et de configurer l’application sur deux appareils au minimum. Il est possible d’installer l’application sur un seul appareil, mais, dans ce cas, une partie de fonctionnalités ne marchera pas.

Dr.Web Family Security nécessite une connexion Internet pour la gestion à distance et l’échange de données entre les appareils.

Tous les pré-requis système sont indiqués dans le tableau ci-dessous :

Dr.Web Family Security permet de protéger les membres vulnérables de la famille dans le monde numérique.

Dr.Web Family Security effectue les fonctions suivantes :

• Surveille l’activité numérique de l’appareil en temps réel.
• Localise l’appareil.
• Filtre les appels et les SMS entrants.
• Permet de limiter l’accès aux applications sélectionnées.
• Permet de limiter l’accès aux sites et aux catégories de sites particuliers dans des navigateurs populaires sous Android (voir Dans quels navigateurs fonctionne le Filtre URL ?).
• Permet de bloquer l’appareil à distance.
• Permet d’activer un signal sonore sur l’appareil.
• Permet de supprimer les données personnelles en cas de perte ou de vol de l’appareil.