Liste de questions fréquemment posées

Dr.Web Family Security aide à protéger les membres vulnérables de votre famille contre les menaces du monde numérique y compris les sites et les appels des malfaiteurs. Si lors de l’utilisation de l’application vous avez des questions ou des problèmes, vous pouvez consulter la rubrique FAQ en suivant le lien https://support.drweb.com/show_faq/, consulter la documentation de Dr.Web Family Security sur le lien https://download.drweb.com/doc/, contacter le support technique https://support.drweb.com ou demander un conseil d’autres utilisateurs sur le forum officiel de Dr.Web https://forum.drweb.com/index.php.

Si vous avez quand même décidé de ne plus utiliser Dr.Web Family Security, avant de le supprimer, désactivez les droits d’administrateur de l’application (voir Comment désactiver les droits d’administrateur de Dr.Web Family Security ?)

Vous pouvez supprimer Dr.Web Family Security à l’aide des fonctionnalités de l’application même ou via les paramètres de l’appareil. Les paramètres peuvent être protégés par l’écran de verrouillage. Dans ce cas, pour y avoir l’accès, entrez le mot de passe du compte du responsable de la famille.

Pour supprimer Dr.Web Family Security à l’aide de l’application

1. Sur l’écran d’accueil, appuyez sur Menu  et sélectionnez l’élément À propos de l’application.
2. Sur l’écran À propos de l’application, appuyez sur Menu  et sélectionnez l’élément Suppression.
3. Si vous vous êtes connecté en tant que responsable de la famille, saisissez le mot de passe ou utilisez l’empreinte digitale. Si vous vous êtes connecté en tant que membre de la famille, saisissez le mot de passe du responsable de la famille.
4. Appuyez sur Supprimer.
5. L’écran système s’affiche vous invitant à confirmer la suppression. Pour confirmer, appuyez sur Supprimer. Pour annuler la suppression, appuyez sur Annuler.

Pour supprimer Dr.Web Family Security via les paramètres de l’appareil

1. Appuyez sur Applications ou Gestionnaire d’applications dans les paramètres de l’appareil.
2. Sélectionnez Dr.Web Family Security dans la liste des applications installées et appuyez sur Supprimer.