Liste de questions fréquemment posées
Lors de la désinstallation de Dr.Web, des problèmes surviennent, que dois-je faire ?
Si vous ne pouvez pas désinstaller Dr.Web à l'aide des outils Windows standard, utilisez l'utilitaire de suppression d'urgence Dr.Web Remover, qui peut être téléchargé sur le lien :
https://download.geo.drweb.com/pub/drweb/tools/drw_remover.exe.
Lancez le fichier téléchargé, saisissez les chiffres affichés (cela est nécessaire pour désactiver l'auto-protection Dr.Web) et cliquez sur Supprimer. Une fois le processus terminé, vous devez redémarrer votre PC.
Si, après avoir utilisé Dr.Web Remover, la suppression échoue, veuillez envoyer une demande au support technique.
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