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Il y a des problèmes lors de la désinstallation de Dr.Web, que dois-je faire ?

Veuillez soumettre une demande au support technique. Si possible, joignez à votre demande une capture d'écran du problème et un rapport de l'utilitaire DwSysInfo.

Pour générer le rapport :

Téléchargez et enregistrez l'utilitaire sur votre ordinateur : https://download.geo.drweb.com/pub/drweb/tools/dwsysinfo.exe.
Exécutez le fichier DwSysInfo.exe sauvegardé.
Cliquez sur le bouton « Generate Report » (Générer un rapport).
Attendez que la génération du rapport soit terminée. Un fichier avec une extension .zip sera généré.
Joignez le fichier reçu à la demande.

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